績溪縣委組織部堅(jiān)持把推動抓信訪、改作風(fēng)作為服務(wù)中心大局的實(shí)際行動，巧用“加減乘除”法，打造高效信訪“流水線”，切實(shí)發(fā)揮好組織部門職能作用，推動信訪工作融入日常抓在經(jīng)常。

在拓寬渠道上做“加法”。建立來信、來電、來訪、網(wǎng)絡(luò)“四位一體”干部監(jiān)督體系，健全組織、群眾、家庭、輿論全覆蓋的干部監(jiān)督工作機(jī)制，把監(jiān)督的目光從“八小時”之內(nèi)延伸到“八小時”之外。宣傳普及組織系統(tǒng)“12380”舉報平臺和信訪地址，暢通群眾監(jiān)督渠道，開辟信息來源“快速通道”。開展公開接訪、領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪、帶案下訪、重點(diǎn)約訪等“四訪”活動。今年以來，開展公開接訪共計6場次，接待群眾9批32人次。

在辦理流程上做“減法”。制定部機(jī)關(guān)信訪事項(xiàng)首問責(zé)任制及辦理工作制度，從簡化程序、減少環(huán)節(jié)等入手，明晰辦理內(nèi)容、責(zé)任人與辦結(jié)期限。落實(shí)歸口受理、限時辦結(jié)原則，建立電子臺賬，動態(tài)跟蹤進(jìn)展，定期催辦督辦。涉及干部作風(fēng)、涉黑涉惡、營商環(huán)境、村“兩委”干部等重點(diǎn)問題信訪件，一律優(yōu)先辦理。實(shí)行信訪事項(xiàng)辦理銷號制，辦結(jié)一件銷號一件，動態(tài)管理信訪事項(xiàng)辦理臺賬，實(shí)施常態(tài)化監(jiān)管，保證信訪事項(xiàng)及時有效辦結(jié)。今年以來，共收到信訪事項(xiàng)共9件，已全部辦結(jié)。

在共享資源上做“乘法”。充分發(fā)揮干部監(jiān)督聯(lián)席會議作用，建立信訪事項(xiàng)會商機(jī)制，加強(qiáng)與紀(jì)委監(jiān)委、公檢法、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)等部門的溝通聯(lián)系，發(fā)揮各職能部門作用，強(qiáng)化信訪、審計、考核、巡察等結(jié)果運(yùn)用，強(qiáng)化工作合力。加強(qiáng)科室之間的協(xié)作配合和信息交流，了解信訪事項(xiàng)舉報人及被舉報人提拔考察、職級晉升、年度考核、教育培訓(xùn)過程中是否存在不良反映的信息，實(shí)現(xiàn)資源聯(lián)享、信息聯(lián)查，提高信訪事項(xiàng)辦結(jié)質(zhì)效。

在跟蹤問效上做“除法”。健全復(fù)信回訪制度，通過電話回訪、約訪約見等方式，向署名或當(dāng)面反映問題的群眾反饋查核結(jié)果，從源頭上化解矛盾。另一方面，充分發(fā)揮激勵作用，推動容錯糾錯落細(xì)落實(shí)，明確容錯糾錯、鼓勵激勵情形，從制度層面破解干部不敢為、不愿為等問題，穩(wěn)妥推動被問責(zé)和受處分影響期滿、符合有關(guān)條件的干部合理使用，為受到不實(shí)舉報的2名黨員干部澄清正名，營造“干部對事業(yè)負(fù)責(zé)、組織為干部撐腰”的良好環(huán)境，進(jìn)一步激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)熱情，提振干部擔(dān)當(dāng)作為的精氣神。